在2015年5月，中国石化青岛炼油化工机动工程部负责人打来电话，问我方是否可以维护现场用苯乙烯单元的进口凸轮转子泵，当接到这个电话时我感到有些莫名其妙，委婉的说为何进口的凸轮泵坏了，要我厂进行维修工作？有一点大家可能不知道，我方于2014年提供了两台脱硫脱硝工况用的渣浆泵，并且从前期的安装调试、开车试机，罗德公司都派售后人员进行细心的安装指导工作，可能出于这一点原因，在进口凸轮泵坏的时候才找到了我。
从负责人口中得知，之前他联系过进口凸轮泵厂家，然后在被告知超出质量保证期后需要按照每天220美元收费，并且售后人员来之后，不能立刻排除原因，有可能返回国外工厂进行维修。鉴于维修周期和维护费用的原因，才给我方打来电话。
我方得知后，立马和工厂联系，给现场要过来泵的故障图片，分析原因之后，答应对方20天内把维修好的泵运输到买方使用现场。
相关建材词条解释：
凸轮
tū lún凸轮机构一般是由凸轮，从动件和机架三个构件组成的高副机构。凸轮通常作连续等速转动，从动件根据使用要求设计使它获得一定规律的运动．凸轮机构能实现复杂的运动要求，广泛用于各种自动化和半自动化机械装置中。凸轮机构通常由两部份动件组成，即凸轮与从动子(follower)，两者均固定于座架上。凸轮装置是相当多变化的，故几乎所有任意动作均可经由此一机构产生。凸轮可以定义为一个具有曲面或曲槽之机件，利用其摆动或回转，可以使另一组件—从动子提供预先设定的运动。从动子之路径大部限制在一个滑槽内，以获得往覆运动。在其回复的行程中，有时依靠其本身之重量，但有些机构为获得确切的动作，常以弹簧作为回复之力，有些则利用导槽,使其在特定的路径上运动。