来自全国各地的木门企业展示今年新款产品,但各种概念的门类也比比皆是,“原木门”、“实木门”、“生态门”、“环保门”……繁多种类的概念让不少消费者都有点懵,这么多种门到底啥意思?笔者调查发现,借助这些“看不懂”的概念,一些木门企业在宣传时存在忽悠的成分,消费者在选择时应该谨慎。
消费者稀里糊涂搞不明白,在卖场里,记者随机对一些消费者进行了采访,发现他们对这些概念的理解也是五花八门。“听了销售人员的说法,我感觉原木门应该就是一整块木板做出来的门吧?实木门可能就会相对差一点,虽然都是同一种材质,但可能就是多块木头拼接起来的。”消费者康先生说。
“原木门可能更环保一些。那生态门又是什么概念?环保的门应该就是生态门吧,原木门和实木门应该都是生态门。”消费者殷女士说得很肯定。
面对这诸多概念,在门展会上逛了一圈的刘小姐表示自己彻底被这些概念搞晕了。她无奈地表示:“没办法,我就多转转,各家都问问,谁说得靠谱全面,我就信谁的。”对于门套和门线有可能与门扇材种不同的说法,刘女士感到很惊讶:“我选的就是沙比利的门,门套和门线怎么还能用别的材种呢?这不就是欺骗了吗?”
市消协商家应尽到告知义务,北京市消协投诉部主任郎丹柯表示,如果没有相关规定,消费者购买某种材质的实木门,如果木门中含有别的木种,商家需要提前告知消费者,哪些部位采用了哪些木种,使用的是什么材料。如果商家没有告知,事后消费者发现木门中掺有别的木种,可以告其欺诈。他提示,至于门套和门线的材质,消费者在购买时需要与商家提前约定。
郎丹柯提醒,消费者在购买实木门时,较好就自己关心的部分了解清楚,并让商家把承诺写进文字合同中,以便更好地维护自身权益。
专家不太规范小心选择,谈到木门市场上的诸多概念,中国林科院木材工业研究所副研究员黄安民博士表示:“目前市场上的名称确实不大规范。”那么,实木门、原木门、生态门到底是什么呢?
黄先生解释,实木门在概念上没有严格要求实木门必须是同一个树种,只是要求材质相近即可。如果消费者有特殊需要,要求全是同一个树种,可以在合同中注明,如商家在实木门前使用了“全”、“纯”等字眼。至于门套和门线是否应该与门板的材质相同,黄安民表示,目前并没有相关规定,消费者需要与商家另行约定。
对于原木门的说法,黄先生表示目前学术上并没有这种说法。“严格上来说,原木门属于实木门的一种。原木指的是按尺寸、形状、质量的标准规定或特殊规定截成一定长度的木段。利用原木制作的木质门,市场上称作‘原木门’,它一般指纵向上不接长,与指接材相区分。”黄安民说。
而市场上一些商家宣传自己生产的门是生态门。黄安民表示,目前学术、教材、规范中也没有这个“生态门”概念。他介绍,目前生态已渗透到各个领域,用在木质门上,生态门通常就应该指“环保的、健康的、安全的木质门”,这样看来,只要是符合相应环保、安全标准的,无论是实木门、实木复合门还是木质复合门,都可以称为“生态门”。