卫浴之家讯：如果你经历过装修，如果你选择的不是清包，那么在你的装修经历中一定有这样一个人存在，他掌控着你的新家装修的“命运”，遇到麻烦的时候你第一个想起的人是他，他就是“项目经理”。什么是项目经理？用英语说叫“Project Manager”，用韩语说就是“???? ???”，用人话说就是“对项目实行质量、安全、进度、成本管理的负责人”。
大千世界，纷繁复杂。人的一生会接触到多少人？没有答案。可是对于你经历过的装修项目经理，你应该有自己的评价。满意还是不满意呢？让我们听听刘女士是怎么评价她的项目经理的。
我们家的项目经理是吴工，可不是那个“蜈蚣”哦！说起吴工，那我肯定是百分百满意的。我家能顺利完工，那跟吴工可是密不可分的。
吴工给我最大的印象就是承诺好的事情就一定办好，不能做的事情就不会轻易许下承诺。如果他告诉我什么时候能验收，那就表示一定能在那之前完成某项工序。他在工人心中也是蛮有分量的，有时候跟工人解释不清的，经他一转述，工人立马就能知道怎么做了。吴工记性特别棒，他手上的工地不止十家吧，可是他对每家的角落都能摸的很清楚，只要一说哪个地方有问题，立马就能知道怎么回事，不会像设计师一样要先查看一下图纸。其实他有一个诀窍，那就是：重要的事情记在手机提醒里。所以他的手机基本上24小时响个不停。哈哈，每次我都以为是电话，他说是铃声提醒。所以这就是他能给出准确承诺的原因。
地砖返工时，吴工也是很冷静地帮我处理了，没有撒手不管，而是担起了他的责任，并且监控了整个返工的过程，从源头上保证了质量。吴工还有一绝活，那就是打玻璃胶，而且是主动请缨，就算汗如雨下，也是不亦乐乎的那种。吴工就是万能胶，遇到任何问题，只要电话到他那，他都会让问题在他那截止。而且，从跟吴工的每次聊天中发现，他不仅是我家的万能胶，他接手的工地只要有需要他的地方，他都不会拒绝。他绝对是一个值得拥有的项目经理。
下面开始自问自答：
1、新家装修质量怎么样？满意吗？
从已经入住的情况来看，我家施工质量是相当不错的。7月份就装修结束了，后面又陆陆续续有一些修补，每次电话给吴工，他都满口答应，一点都不推脱。吴工对我家真的是很用心的。
2、一个好的项目经理应该是什么样子的？
（1）责任感
项目经理最应该具备的素质就是担当有责任感，该负责任的时候不能有往后退，往后退既让工人不舒服，更让业主不舒服；出现问题和分歧的时候，如果项目经理不及时站出来，问题就不能摆到桌面来解决了。我每次都是这么说的，遇到问题不可怕，只要能及时解决问题，那还是好样的。我们吴工在这点上就做的很好，他从来不往后退，而且积极出来想办法。
（2）会做人
项目经理应该会做人。项目经理在装修过程就是协调的角色，协调工人，协调业主，如果项目经理不会做人，那就两边都不讨好。举个小例子吧，我们家在安装飘窗大理石的时候，我事先跟项目经理说让他把堆满垃圾的飘窗收拾出来，结果那天临时有事，工人和他都去另外一个工地了。我当时是很生气，但是吴工他一接到电话，立马就赔礼道歉，并且表示，让装飘窗大理石的老板帮忙收拾一下，他到时候贴50块钱的垃圾清理费给装大理石的老板。他这么一表态，我连生气的理由都没有了。这就是会做人啊！
（3）守诚信
项目经理要说话算数。装修过程，大家都是急吼吼的，每天都期望家里一天一个变化，所以工期安排一定要合理，最怕就是delay。像吴工的话，他就有一个好习惯，他其实同时掌管6个以上的工地，但是他就基本说到做到，因为他把业主的要求和安排都会及时记在手机提醒里，而且具体到说好的时间段，所以跟他约时间，他一般不迟到。
（4）要大气
项目经理要适当大方。很多项目经理都会很抠，这是因为省下来的都是他腰包里的，但是如果一个劲地向业主要钱，业主的反逆心里只会越来越反感。吴工是个特别不爱提钱的家伙，通常都是我主动去问他，加了一些材料要不要多收一些费用。一般来说，小东西他都说算了算了，后来我私底下算了一下，他不收我费用的地方都差不多有1.5K了。虽然不算多，但比较下来，很少有项目经理会做到这样了。
3、项目经理的哪些行为和做法让你最不满意？
逃避责任、不守时、无节操的加钱！还好这些我都没遇上，我是幸运的！
4、作为一个过来人，对于新人有什么建议吗？
装修水太深，我们业主得相时而动！如果项目经理是个讲道理的人，那么我们就以礼相待，没事一根烟，一瓶水，别看这些事小，他们其实都会记在心里的。如果项目经理或者工人是蛮不讲理的人，那咱们就得强势点，说话的声音大过他们，底气足点，让他们知道不是那么能随便欺负的，有的工人就是欺软怕硬，你越对他好，他反而越骑到你头上，遇到这种小人，不要斯文！该霸气就霸气。
这位刘女士上辈子不知道扶起了多少倒下的老太太，今生才能遇到这么好的项目经理。装修过或装修中的你，遇到的项目经理是什么样的呢？即将装修的你，又期待遇到什么样的项目经理呢？
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