卫浴之家讯:◆与不同工人的沟通
一些业主认为决定装修成败的关键跟材料的选择、装修公司的诚信度、施工的质量这几项有关系,装修期间出现这样那样的问题,要么抱怨材料选择如何如何不好;要么抱怨装修公司如何如何不守信用;要么抱怨T.A施工如何如何差劲……却从始至终都忽略了自己在装修期间所起的作用。
最重要的就是你对待装修的态度。装修是“人对人的艺术”,你的态度,在很大程度上会直接影响你装修的成败,是决定装修的关键环节,不容忽视。而工人是你的家从一片混沌到明朗清晰的“缔造者”,所以对待装修工人也是有讲究的呢。
1.施工工人:泛指装修公司或装修队的工人,主要负责水电路改造、木工制作、贴砖、刷漆以及一些五金、灯具、开关插座的安装等基础施工。这也是我们通常打交道最多的工人,学会和工人相处,很大程度上是指学会和施工工人相处。
2.安装工人:泛指负责大件商品上门安装的工人,比如橱柜、地板、木门、壁纸、铝扣板、塑钢窗、散热器、晾衣架、大型家具、部分家电(空调、热水器之类)等的安装工人,当然还有保洁公司的工人也属于这一类。我们跟这类工人一般就是“一天之缘”,但不要小看这一天的时间,安装工人在你家一天劳作的质量会直接影响你今后的生活。
3.送货工人:泛指负责商品送货上门的工人,比如瓷砖、洁具、小型家具、部分家电(电视、冰箱等)等的运送者。我们跟这类工人一般就是“一面之缘”。仅仅一面,我们完全可以不去考虑如何和这类工人相处的问题,不过在工人临走的时候送上一句“谢谢”之类的礼貌用语,其实不算什么费劲的事。
◆献殷勤法
我们要学会“讨好”装修师傅,钱是要省的,但是对工人要既严厉又不时体现一下关心。花几十块,工人觉得你够意思,活儿也会尽力些,下次你提出质量意见,他们也不会太抵触。只有做好交流,你才会感觉到,沟通前和沟通后的施工效果是完全不同的!
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